MoverMate Algemene voorwaarden – Lees deze voordat u boekt
1. Grootte van de bestelwagen
De bestelwagen die voor het transport wordt gebruikt, is een Volkswagen Crafter. Deze heeft een afmeting van 4,3 x 2 x 1,8 meter en een laadvermogen van 500 kg.
2. Annuleringsbeleid
Annuleringen moeten minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk worden gemeld en telefonisch worden bevestigd. Aanbetalingen worden bij annulering niet terugbetaald.
3. Klantaanwezigheid
Klanten moeten tijdens de gehele verhuizing aanwezig zijn om de veiligheid van de goederen te waarborgen. Zeer waardevolle spullen dienen bij de klant te blijven.
4. Verantwoordelijkheid voor het inpakken
Klanten dienen hun artikelen ingepakt en klaar voor transport te hebben.
5. Verpakking in dozen
De inhoud moet zodanig worden ingepakt dat beschadiging wordt voorkomen, en breekbare voorwerpen moeten voldoende worden beschermd.
6. Items vastzetten
Om schade tijdens transport te voorkomen, moeten de dozen gesloten zijn, de kastdeuren vergrendeld en losse planken verwijderd.
7. Waardevolle spullen
Waardevolle spullen zoals sieraden en contant geld moeten onder toezicht van de klant blijven.
8. Elektronische apparaten
Elektronica moet in de originele verpakking worden teruggestuurd, anders geschiedt het transport op risico van de klant.
9. Waardevolle artikelen
Waardevolle spullen moeten vóór de verhuizing worden gemeld. Als u dit niet doet, is het transport voor risico van de klant.
10. Wasmachines beveiligen
Klanten dienen wasmachines te beveiligen en de stekker eruit te trekken. Indien zij dit niet doen, is MoverMate niet aansprakelijk.
11. Matrasbescherming
Matrassen moeten goed verpakt zijn om vuilophoping te voorkomen. Onverpakte matrassen worden op risico van de klant vervoerd.
12. Uitsluitingen van vervoer
MoverMate behoudt zich het recht voor om het transport van bepaalde artikelen, zoals potgrond, planten en dieren, te weigeren.
13. Bescherming van voorwerpen
Klanten dienen de artikelen te beschermen tegen krassen en stoten.
14. Gebruikte goederen
Gebruikte goederen worden vervoerd op risico van de klant en zijn niet verzekerd tegen schade.
15. Glazen voorwerpen
Glazen artikelen worden op risico van de klant vervoerd en zijn niet verzekerd tegen schade.
16. Nieuwe goederen
Alleen nieuwe goederen in originele verpakking zijn verzekerd tegen schade en moeten samen met de facturen worden aangegeven voordat u een offerte aanvraagt.
17. Aansprakelijkheid voor verlies/diefstal
MoverMate is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van goederen.
18. Verzekering voor internationale verhuizingen
De standaardverzekering voor internationale verhuizingen bedraagt €3000, met de mogelijkheid tot aanvullende verzekeringen.
19. Uitsluiting van aansprakelijkheid
Schade aan planten, schilderijen, aquariums, dieren en trappen is uitgesloten van aansprakelijkheid.
20. Vloerbescherming
Klanten dienen de vloeren tijdens de verhuizing te beschermen. Schade aan de vloeren is de verantwoordelijkheid van de klant.
21. Trappenhuistransport
Wij verplaatsen spullen alleen via trappenhuizen, niet via ramen. MoverMate is niet aansprakelijk voor schade aan trappenhuizen en huisraad.
22. Weerschade
Roest, oxidatie en schade veroorzaakt door weersomstandigheden vallen niet onder de aansprakelijkheid van MoverMate.
23. Schadevrijstelling
Een schadevergoeding van € 250 is altijd voor rekening van de klant.
24. Onjuiste informatie
MoverMate is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie of materialen die door de klant zijn verstrekt.
25. Persoonlijke schade
MoverMate is niet aansprakelijk voor materiële of fysieke schade aan de klant of diens helpers.
26. Wachttijden
Wachttijden veroorzaakt door verkeer of verkeerd geparkeerde voertuigen zijn voor rekening van MoverMate.
27. Betalingsverantwoordelijkheid
De klant of contactpersoon moet over voldoende betalingsmogelijkheden beschikken en MoverMate hiertoe zo nodig instructies geven.
28. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient direct na de verhuizing contant of met pinpas te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
29. Opzeggingsrechten
MoverMate behoudt zich het recht voor om de overeenkomst zonder vergoeding te beëindigen in geval van overmacht of andere oncontroleerbare factoren.
30. Wijzigingen/toevoegingen
Eventuele wijzigingen of toevoegingen moeten vóór de verhuizing door MoverMate worden bevestigd. Afwijkingen van de overeengekomen situatie vormen geen reden voor klacht of schadevergoeding.
31. Adreswijzigingen
Adreswijzigingen moeten vóór de verhuizing worden doorgegeven. Niet-doorgegeven wijzigingen maken de prijs- en tijdschatting ongeldig.
32. Contactpersoon
Als de klant niet aanwezig kan zijn, moet een contactpersoon worden aangewezen die namens hem/haar optreedt en de betaling afhandelt.
33. Weersomstandigheden
Verhuizingen kunnen worden uitgesteld vanwege onveilige weersomstandigheden, zoals harde wind.
34. Vertragingen
Vertragingen veroorzaakt door eerdere verplaatsingen, verkeer of slecht weer vormen geen reden voor klacht of schadevergoeding.
